Политика обработки персональных данных
Редакция от 29 сентября 2026 года. Политика описывает, как обрабатываются заявки и технические данные на сайте «Натуральное здоровье».
1. Оператор и контакты
Оператор сайта обрабатывает обращения, связанные с продуктами линейки «Натуральное здоровье». Контактный телефон: +7 983 460-38-81; Telegram: Telegram; MAX доступен в меню контактов.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке формы могут обрабатываться имя, номер телефона, выбранный продукт или тема обращения, состав заявки, комментарий и факт согласия. Также сайт использует технические сведения: IP-адрес, данные браузера, защитный токен формы, cookies и локальное хранение для заявки, темы оформления, скрытых баннеров и виджетов связи.
3. Цели обработки
Данные используются, чтобы принять и обработать заявку, связаться с пользователем, уточнить наличие и детали заявки, согласовать оплату или доставку, ответить на вопросы, защитить формы от спама и поддерживать работу сайта.
4. Согласие и действия с данными
Персональные данные из форм обрабатываются после того, как пользователь отметил чекбокс согласия и отправил форму. Оператор может собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать при необходимости для связи, хостинга или доставки, блокировать, удалять и уничтожать данные.
5. Хранение и передача
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и связанных коммуникаций, после чего удаляются или обезличиваются, если больше не нужны. Данные не продаются и не публикуются. Передача возможна сервисам хостинга, почты, мессенджеров, доставки или техническим исполнителям только в объёме, необходимом для заявки пользователя и работы сайта.
Для распознавания спама тема, комментарий, выбранные товары и название страницы могут проверяться внешним ИИ-сервисом через AITUNNEL. Отдельные поля имени, телефона и IP-адреса не передаются; номера телефонов и адреса электронной почты в тексте маскируются. Не указывайте в комментариях лишние персональные сведения.
Заявки с сайта и из Telegram-бота «Ёлка» передаются в закрытую группу организаторов в Telegram для обработки. До начала диалога бот предлагает выбрать «Я из России» или «Я из другой страны», ознакомиться с политикой и отдельно дать согласие. После согласия сохраняются Telegram ID, имя и username при наличии, сообщения, выбор продуктов и этапы обращения, включая незавершённое заполнение. Сохраняются дата, версия и текст подтверждённого согласия. До согласия текст сообщений не записывается в историю; технические сведения используются для прохождения экрана согласия. Выбор страны не определяет применимое право. Заявка отправляется организаторам после отдельного подтверждения пользователем. Указывайте только контакт и сведения, необходимые для ответа на обращение.
6. Cookies и локальное хранение
Сайт использует технические cookies и локальное хранение для защиты формы, заявки, выбранной темы оформления, скрытых баннеров и виджетов связи. Эти данные нужны для корректной работы сайта и не используются для рекламного профилирования.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных или отозвать согласие, обратившись по телефону, в Telegram или через другой контактный канал, указанный на сайте.
8. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении процессов сайта. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.
Связанный документ: согласие на обработку персональных данных.